Rétractation

Service client 24/24 Formulaire de rétractationConformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Nom et prénom * Adresse * Email * Numéro de commande * Produit concerné * Date de commande * Date de réception * Message (facultatif) Soumettre ma rétractation

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bon, à savoir 😇

oui, le retour est gratuit à une condition : l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté et avec tous les éléments d'emballage d'origine. Dans un délai de 14 jours

Article endommagé pendant le transport ✅
Article mal fabriqué ou de contrefaçon ✅
Une erreur de notre part lors de votre commande ✅

Vous pouvez changer votre article dans un délai de 14 jours en cas d'erreur de taille ou de préférence de couleur. Les frais de retour sont à votre charge.

Voici la marche à suivre :

Remettez l'article que vous souhaitez retourner ou changer dans son emballage d'origine. Assurez-vous que les étiquettes n'ont pas été coupées.

Déposez le colis dans un point relais de votre ville : Mondial Relais, Chronopost ou Colissimo.

L'article ne vous plaît pas après achat ? Nous faisons de notre mieux pour nous rapprocher au plus près du physique, avec des descriptions détaillées et des photos en situation pour vous donner une bonne visibilité avant votre achat. Nous vous conseillons de lire attentivement la description du produit. Les retours sont acceptés sous 14 jours, aux frais du client.

Une fois votre article reçu, nous le traitons dans un délai de 24 heures. Vous recevrez un e-mail de confirmation de notre équipe précisant l'approbation du retour, l'annulation ou les conditions d'échange de votre article.